Questions Fréquemment Posées

Nous avons répondu aux questions que nos clients posent le plus — depuis leur arrivée depuis chaque aéroport de Londres jusqu’à ce qu’il y a dans les chambres et pourquoi réserver directement est toujours payant. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes à la réception 24h/24 : appelez le +44 (0)20 7383 9210, envoyez un email info@juddhotel.com, ou pour la réponse la plus rapide, envoyez-nous un message WhatsApp au même numéro.

RÉSERVATION ET TARIFS

ENREGISTREMENT, DÉPART ET ARRIVÉE

CHAMBRES ET INSTALLATIONS

COMMENT ARRIVER ICI

PETIT-DÉJEUNER, RESTAURATION ET RÉGION

RÉSERVATION ET TARIFS

Réserver directement — sur notre site Internet, par téléphone ou par e-mail — vous offre le meilleur prix, la meilleure flexibilité et des avantages exclusifs qu’aucune OTA ne peut offrir :
• Taux non remboursable le plus bas — garanti pour battre ou égaler n’importe quelle OTA
• Meilleure politique d’annulation — annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée sur notre tarif flexible. Les OTA nécessitent un préavis de 48 heures — réserver directement vous offre 24 heures supplémentaires de flexibilité.
• Appels gratuits illimités au Royaume-Uni — appels illimités vers des lignes fixes et mobiles britanniques depuis votre téléphone en chambre, sans frais
• Départ tardif gratuit à 12h00 — automatiquement inclus avec chaque réservation directe, sous réserve de disponibilité
• Accès direct à notre équipe — modifier, annuler ou nous demander quoi que ce soit sans passer par un tiers

 

Réservez directement sur juddhotelbloomsbury.com, appelez-nous au +44 (0)20 7383 9210 ou envoyez un e-mail info@juddhotel.com

Tarifs les plus bas. Annulation 24 heures sur 24 (contre 48 sur les OTA). Départ tardif gratuit. Appels gratuits au Royaume-Uni. Toujours.

Nous proposons deux types de tarifs :

Tarif flexible (Meilleur tarif disponible) : Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant votre date d’arrivée, exclusivement lors de la réservation directe (site web, téléphone, email ou en personne). Lors d’une réservation via Booking.com, Expedia ou tout autre OTA, le délai d’annulation est de 48 heures. Ces 24 heures supplémentaires de flexibilité sont uniquement disponibles pour les réservateurs directs. Si dans de rares occasions vous trouvez un prix inférieur ailleurs, veuillez nous contacter directement et nous ne serons pas battus sur le prix.

Tarif non remboursable : Notre prix le plus bas possible. Ne peut être annulé ou modifié une fois réservé. Disponible directement et via OTA — notre prix direct est toujours le même ou inférieur.

Remarque : Si vos plans changent pendant votre séjour et que vous souhaitez partir tôt (réservations flexibles uniquement), veuillez en informer la réception avant 11h00 au moins 24 heures avant votre nouvelle date de départ pour éviter des frais de départ anticipé. Les réservations non remboursables ne sont pas modifiables.

Pour les réservations directes, contactez-nous à tout moment par téléphone (+44 (0)20 7383 9210) ou par email. Nous nous en occuperons immédiatement.

Pour les réservations OTA, malheureusement, des modifications doivent être apportées via la plateforme avec laquelle vous avez réservé (Booking.com, Expedia, etc.). C’est l’une des principales raisons pour lesquelles nous recommandons de réserver directement.

Oui. Nous acceptons Mastercard, Visa, Diners Club et American Express. Nous n’acceptons pas les espèces, les chèques ou les chèques de voyage. Le paiement peut être réglé en GBP ou dans votre devise locale au moment du paiement.

ENREGISTREMENT, DÉPART ET ARRIVÉE

Enregistrement standard : à partir de 15h00

Départ standard : avant 11h00

L’enregistrement anticipé et le départ tardif sont disponibles à £10 par heure, sous réserve de disponibilité des chambres le jour même. Si vous devez vous enregistrer avant 12h00, nous vous recommandons fortement de réserver la veille — cela garantit qu’une chambre est disponible et prête pour vous.

Les clients qui réservent directement reçoivent automatiquement un départ tardif gratuit à 12h00 (une heure au-delà de la norme), sous réserve de disponibilité.

Notre équipe d’accueil est là 24 heures sur 24. Si votre chambre n’est pas prête à votre arrivée, nous rangerons vos bagages en toute sécurité pendant que vous partez explorer Londres. Revenez quand cela vous convient — votre chambre vous attendra. Si vous avez besoin que la chambre soit prête à une heure précise et anticipée, contactez-nous à l’avance et nous vous conseillerons sur la disponibilité de l’enregistrement anticipé (£10/heure).

Oui — nous vous recommandons l’enregistrement en ligne pour accélérer votre arrivée et vous amener rapidement dans votre chambre. Quelques jours avant votre séjour, vous recevrez un email avec un lien pour effectuer l’enregistrement en ligne. Faites attention à cela dans votre boîte de réception (et vérifiez votre dossier indésirable au cas où).

Oui. Une bagagerie sécurisée gratuite est disponible à la réception le jour de votre départ, afin que vous puissiez profiter de vos dernières heures à Londres sans transporter de bagages. Pour la bagagerie de nuit, parlez à la réception qui pourra vous conseiller sur la disponibilité et les coûts.

Oui — notre réception est dotée de personnel 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Vous pouvez également nous joindre par WhatsApp au +44 (0)20 7383 9210 à tout moment.

CHAMBRES ET INSTALLATIONS

L’hôtel Judd occupe trois belles maisons de ville géorgiennes et nos chambres sont compactes — comme c’est la norme pour un hôtel de charme dans un bâtiment historique londonien classé. Ce qui leur manque en taille, ils le compensent largement en qualité et en caractère. Chaque chambre comprend :
• Machine à café Nespresso avec dosettes, lait et sucre — plus installations de préparation de thé
• Articles de toilette de luxe Arran Sense of Scotland
• Climatisation (entièrement réglable dans la chambre)
• Salle de bain attenante
• Smart TV à écran plat
• Coffre-fort compatible avec les ordinateurs portables
• Wi-Fi rapide, gratuit et illimité
• Sèche-cheveux
Aucune pièce de notre maison de ville n’est identique en termes de disposition ou d’aspect. Si vous avez une préférence — étage inférieur, vue jardin, chambre plus calme, bâtiment principal vs annexe — mentionnez-la lors de la réservation et nous ferons de notre mieux pour vous correspondre.

Non. L’hôtel Judd est une maison de ville géorgienne traditionnelle et ne dispose pas d’ascenseur. L’hôtel dispose d’un rez-de-chaussée surélevé avec des marches allant de la route jusqu’à la porte d’entrée et des escaliers à tous les étages.

Si vous avez des besoins de mobilité ou si vous voyagez avec des bagages très lourds, veuillez nous contacter avant de réserver — nous vous conseillerons sur la meilleure chambre pour vous. Appelez-nous au +44 (0)20 7383 9210 ou envoyez-nous un WhatsApp avant de réserver.

Remarque : nos autres hôtels Capilon — The Blandford à Marylebone, Prince William Hotel à Paddington et The Edwin à Earl’s Court — disposent tous d’ascenseurs si cela est une exigence pour votre séjour.

L’hôtel Judd fonctionne sur deux bâtiments. Ils sont tous deux côte à côte surplombant le Croissant, mais séparés par une petite route. Les deux bâtiments offrent exactement les mêmes normes de chambres et équipements — les mêmes machines Nespresso, les mêmes articles de toilette Arran, la climatisation, le Wi-Fi et une équipe de service 24h/24.

Les commandes de climatisation diffèrent légèrement entre les deux bâtiments — les instructions complètes sont dans votre chambre et la réception est toujours heureuse de vous aider. Vous êtes invités à demander le bâtiment principal lors de la réservation ; nous ferons de notre mieux pour vous accueillir, même si cela ne peut être garanti.

Chaque salle de bain est équipée d’articles de toilette de luxe Arran Sense of Scotland — shampoing, après-shampoing, gel douche et savon — inspirés de la beauté naturelle de l’île d’Arran. Des bouteilles pleine grandeur sont disponibles à l’achat à la réception.

Oui — chaque chambre dispose d’une machine Nespresso avec une sélection de dosettes, de lait et de sucre. Des installations de fabrication de thé sont également fournies. Si vous souhaitez des dosettes supplémentaires ou des réapprovisionnements pendant votre séjour, demandez simplement à la réception.

Oui. Les clients qui réservent directement reçoivent des appels gratuits illimités vers des lignes fixes et des numéros de téléphone mobile britanniques depuis le téléphone de la chambre — inclus en exclusivité pour la réservation directe. Vous n’avez pas réservé directement ? Veuillez demander à la réception les tarifs des appels.

L’hôtel Judd ne dispose pas de son propre service de chambre, mais vous pouvez commander de la nourriture et des boissons à livrer directement dans votre chambre auprès de divers partenaires à proximité.

Nous demandons à tous les clients de respecter les horaires calmes entre 22h00 et 7h00. L’hôtel est entièrement non-fumeur — des frais de nettoyage de £250 s’appliquent si vous fumez à l’intérieur.

L’hôtel Judd n’est pas accessible aux clients ayant des besoins de mobilité importants. Le bâtiment dispose d’un rez-de-chaussée surélevé avec des marches allant de la route à la porte d’entrée, sans ascenseur et des escaliers à tous les étages.

Nous sommes honnêtes à ce sujet car nous voulons que chaque client passe un séjour confortable. Si vous avez des problèmes de mobilité, nous vous recommandons fortement de nous appeler au +44 (0)20 7383 9210 avant de réserver afin que nous puissions discuter de l’adéquation. Notre équipe fera toujours tout son possible pour vous aider.

Aucun de nos hôtels n’est accessible ou sans marches, mais si un ascenseur est indispensable, nos hôtels frères The Blandford (Marylebone), Prince William Hotel (Paddington) et The Edwin (Earl’s Court) disposent tous d’ascenseurs et peuvent être mieux adaptés.

COMMENT ARRIVER ICI

Meilleure option : ligne Piccadilly depuis n’importe quel terminal d’Heathrow directement jusqu’à Russell Square — environ 55 minutes, aucun changement. La gare de Russell Square se trouve à 4 minutes à pied de l’hôtel. Coût : env. £6 avec carte Oyster ou sans contact.

Alternative : Heathrow Express jusqu’à Paddington (15 minutes), puis Circle ou Hammersmith & City line jusqu’à King’s Cross St Pancras (10 minutes à pied de l’hôtel).

Un transfert privé peut être organisé via la réception. Veuillez prévoir au moins 3 heures avant le départ de votre vol.

Thameslink direct de Gatwick à St Pancras International — environ 50–55 minutes, aucun changement. St Pancras se trouve à 10 minutes à pied de l’hôtel.

Stansted Express jusqu’à Liverpool Street (environ 50 minutes), puis ligne Central jusqu’à Holborn et ligne Piccadilly un arrêt jusqu’à Russell Square — total environ 65–75 minutes. Russell Square se trouve à 4 minutes à pied de l’hôtel.

Navette Luton DART (5 minutes) du terminal à Luton Airport Parkway, puis Thameslink directement à St Pancras International (environ 50–60 minutes). St Pancras se trouve à 10 minutes à pied. Trajet total environ 60–75 minutes.

L’hôtel ne dispose pas de parking sur place. Les options les plus proches sont NCP Brunswick Square, WC1N 1AE (5 minutes à pied) et NCP King’s Cross St Pancras (10 minutes à pied). Un stationnement payant et affiché à court terme limité est également disponible dans les rues environnantes.

PETIT-DÉJEUNER, RESTAURATION ET RÉGION

Un petit-déjeuner buffet cuisiné et continental gratuit est inclus avec chaque réservation de chambre :

Lundi–vendredi : 7h30 – 10h00

Week-ends et jours fériés : 8h00 – 10h00

Servi dans notre salle de petit-déjeuner au rez-de-chaussée. Des options chaudes et froides sont disponibles. Veuillez informer notre équipe lors de l’enregistrement — ou à l’avance par e-mail ou par téléphone — si vous avez des besoins alimentaires ou des allergies.

Bloomsbury propose d’excellentes options à deux pas. Les principales recommandations de notre équipe :
• Sandwich Street Kitchen (3 min à pied) — superbe café brunch, noté 4,7/5
• Casa Tua (3 minutes à pied) — authentique cuisine italienne, pâtes maison
• Restaurant de poissons de la mer du Nord (5 minutes à pied) — fish & chips légendaire, une institution locale
• Demi-tasse (6 min à pied) — café artisanal et assiettes brunch créatives
• Riding House Bloomsbury (6 minutes à pied) — repas toute la journée

Notre équipe serait ravie de vous fournir plus de recommandations, contactez-nous simplement sur Whatsapp.

Bloomsbury possède de superbes pubs traditionnels à quelques minutes à pied :
• Le Lord John Russell (3 minutes à pied, 28 Leigh St WC1H 9PF) — un favori de Bloomsbury, bien connu pour ses bières en fût et son rôti traditionnel du dimanche. S’asseoir dehors en été.
• The Skinners Arms (4 minutes à pied, 114 Judd St WC1H 9NT) — pub traditionnel avec lambris en bois de dado, feu ouvert en hiver, six vraies pompes à main de bière de petites brasseries et cuisine britannique classique. Lun–Sam, fermé le dimanche.
• Le Marquis Cornwallis (5 minutes à pied, 31 Marchmont St WC1N 1AP) — local populaire de Bloomsbury avec un menu de tapas d’influence méditerranéenne, des jambons ibériques suspendus à la fenêtre et une excellente sélection de boissons.
Demandez plus de recommandations à notre équipe d’accueil — nous connaissons bien la région.

Vous êtes brillamment placé pour certains des meilleurs de Londres :
• 4 min à pied — Métro Russell Square (ligne Piccadilly)
• 8 min à pied — British Library (entrée gratuite)
• 10–14 min à pied — British Museum (entrée gratuite, ouvert tous les jours)
• 10 min à pied — King’s Cross St Pancras (Eurostar + 6 lignes de métro)
• 20 min à pied — Covent Garden
• 20 min à pied — Oxford Street
• 21 min à pied — Chantier de charbon, King’s Cross
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Absolument. Notre équipe travaille avec Golden Tours pour les visites et attractions de Londres — les clients bénéficient de tarifs préférentiels. Pour les billets de théâtre et les réservations de visites, envoyez-nous un WhatsApp au +44 (0)20 7383 9210 et nous serons ravis de vous aider. Des transferts aéroport privés peuvent également être organisés via la réception — veuillez prévoir au moins 3 heures avant votre départ prévu.